4 月 28 日，滴滴出行发布五一假期出行安全及防疫公告称，五一假期期间，滴滴各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24 小时轮岗值班制度，全时待命保障高效应答，积极配合各地公安机关，协助打击违法犯罪行为，保护司乘安全。
同时，滴滴将继续7× 24 小时密切跟踪疫情形势，积极配合关联司乘流调工作，严格要求并监督平台司机全程佩戴口罩、车内勤消毒勤通风。在上海、上饶和金华，滴滴防疫保障车队持续在主管部门的统一调度下，为需要帮助的社区居民等人群提供免费服务。
此外，滴滴将发放司机出车补贴，部分城市试行节假日司机服务费，鼓励司机提升服务，落实相关安全防疫要求，多措并举保障用户假期出行。